ダイレクトワン株式会社は、（以下「当社」といいます）個人情報の適切な保護と利用に関して、次のとおり取組み方針を定め、当社で保有する全ての個人情報の保護に万全を尽くすため、「個人情報保護方針」を制定し、公表いたします。
当社は、個人情報の適切な保護と利用に関し、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年5月30日法律第57号）及びその他の関係法令に加え、本方針に定めた事項を遵守し、お客さまの個人情報の適切な保護と利用に努めるとともに、当社における個人情報保護の管理体制を維持向上させるため、継続的な改善に努めます。
（1）当社は、お客さまの個人情報について、利用目的を特定するとともに、法令に定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。当社における個人情報の利用目的については、当社ホームページに掲載するほか、営業所に掲示し、ご契約に際して印刷物としてお渡しするなど公表に努めております。
（2）当社は、特定の利用目的が、貸金業法等法令に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用いたしません。当社の事業内容を勘案して、お客さまごとに利用目的を限定する措置やお客さまの選択により利用目的を限定する措置などに努め、お客さまにとって利用目的がより明確になるように努めてまいります。
（3）当社は、ダイレクトメール送付やテレマーケティング等のダイレクトマーケティングにおける個人情報の利用について、お客さまからこれを停止ないし中止するお申し出があった場合には、直ちに当該目的での個人情報の利用を中止いたします。
当社は、特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、充分な安全管理措置を講じたうえで、お客さまの個人情報を取得いたします。
当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客さまの個人情報を提供することはいたしません。
なお、与信取引についての信用情報機関の利用につきましては、あらかじめご本人の同意を得た範囲の情報の提供を行います。また、お申込みにあたり、ご本人の同意を得て取得した信用情報機関からの情報は返済能力の調査に限定して利用いたします。
当社は、お客さまの個人情報に関し、情報の紛失及び改ざん、漏えい等の防止のため、適切な安全管理措置を実行いたします。
（1）組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規程に違反している事実、または兆候を把握した場合の報告体制を整備しています。
（2）人的安全管理措置
個人データを取り扱う全ての役職員に対し、個人情報保護の重要性について教育を実施しています。
（3）技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（4）物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業員の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行い、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器等を持ち運ぶ場合は、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
（5）外的環境の把握
個人データを委託する場合には、当社の定める基準に基づいて適正な個人データの取扱いと認められる委託先を選定し、安全な取扱いを確保するための契約等を締結し、委託先においても個人データの安全措置が図られるよう適切に監督します。また、外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報保護に関する制度の情報を収集し把握したうえで、安全管理措置を講じます。
当社は、法令等で定める開示請求等に関して、適切かつ迅速に対応いたします。お手続きの詳細は、当社のホームページに「個人情報の取扱いについて」を掲載しておりますほか、下記の当社お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。
当社は、個人情報の取扱いに関するお客さまからのご意見及びご要望、苦情等につきまして、適切かつ迅速に対応いたします。下記窓口までお申し出下さい。
【個人情報保護に関するお問い合わせ窓口】
お客さま相談センター
TEL：0120-15-2525
受付時間：平日9:00～17:00（土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）
【加盟する認定個人情報保護団体について】
当社は貸金事業者における認定個人情報保護団体である日本貸金業協会の会員です。
日本貸金業協会は、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしています。
日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター
TEL：0570-051-051 平日 9:00～17:00（土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）
2005年3月15日制定
2026年2月23日最終改定
ダイレクトワン株式会社
代表取締役 安齋 善毅
静岡県沼津市魚町1番地
ダイレクトワン株式会社は、（以下「当社」という）個人情報の保護に関する法律に基づき、お客さまの個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
当社は、保護措置を講じたうえで、お客さまの以下の個人情報（第４条に記載した信用情報機関へ提供及び利用する個人情報の詳細は除きます）を取得、保有します。
当社は、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に定めるお客さまの機微（センシティブ）情報について、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただくなど、同ガイドラインに掲げた場合を除き、取得及び利用、第三者提供を行いません。
| 申込情報 | 申込日・申込商品種別等の情報 |
|---|---|
| 本人を特定する ための情報 |
氏名及び生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等 |
| 契約内容に 関する情報 |
契約の種類及び契約日、貸付日、契約金額、貸付金額、商品名、保証額、支払回数等 |
| 支払等に 関する情報 |
入金（支払）日及び入金予定日、残高金額、完済日、延滞、延滞解消等 |
| 取引事実に 関する情報 |
債権回収及び債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等（債権回収並びに強制解約は、株式会社日本信用情報機構のみ登録します。） |
| 本人を特定する ための情報 |
氏名、生年月日、電話番号、本人確認書類の記号番号等、住所、勤務先、勤務先電話番号 |
|---|---|
| 申込・契約内容 に係る情報 |
契約の種類、申込日、契約日、貸付日、契約金額、貸付金額、商品名、保証額、支払回数等 |
| 支払等に 係る情報 |
請求額、入金（支払）日及び入金予定日、残高金額、完済日、延滞、延滞解消等 |
| 申込情報 | 照会日から6ヶ月以内 |
|---|---|
| 本人を特定 する情報 |
契約内容及び返済状況に関する情報又は取引事実に関する情報のいずれかが登録されている期間 |
| 契約内容及び 返済状況に 関する情報 |
契約継続中及び契約終了後5年以内 |
| 取引事実に 関する情報 |
契約継続中及び契約終了後5年以内 ただし、債権譲渡の事実に係る情報については当該事実の発生日から1年以内 |
| 本契約の申込 みに係る事実 （本人を特定 するための 情 報及び申込み の事実） |
照会した日から6ヶ月間 |
|---|---|
| 本契約に係る 事実 （本人を特定 するための 情 報及び本契約 に係る 客観的 な取引事実） |
契約期間中及び契約終了後5年以内 |
| 債務の支払い を延滞した 事実 |
契約期間中及び契約終了後5年間 |
当社が加盟する信用情報機関が、当該機関及び提携信用情報機関の加盟事業者による契約者の支払能力・返済能力の調査に資することを目的に、保有する信用情報を以下のとおり利用し、加盟事業者に提供します。
当社が加盟する信用情報機関である株式会社日本信用情報機構から電話接続状況履歴（全国の固定電話及び携帯電話の接続状況調査結果の履歴で、調査年月日、電話接続状況、移転先電話番号が含まれています）の提供を受け、お客さまが識別される個人データとして取得し、支払能力・返済能力の調査に利用します。
当社が加盟する信用情報機関と提携信用情報機関は以下のとおりです。本契約期間中に新たに信用情報機関に加盟し、信用情報を利用・提供する場合は、別途書面（電磁的記録を含む）により通知し、同意を得るものとします。各機関の加盟資格、会員名簿等は各機関のホームページに記載されています。なお、各機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います。
（当社が加盟する信用情報機関）
| 株式会社日本信用情報機構 （貸金業法に基づく指定信用情報機関） |
|
| TEL | 0570-055-955 |
|---|---|
| ホームページアドレス | https://www.jicc.co.jp/ |
| 株式会社シー・アイ・シー （割賦販売法及び貸金業法に基づく指定信用情報機関） |
|
| TEL | 0570-666-414 |
|---|---|
| ホームページアドレス | https://www.cic.co.jp/ |
※ 同社が実施する「クレジット・ガイダンス」については、上記の同社ホームページをご覧ください。
（提携信用情報機関）
| 全国銀行個人信用情報センター | |
| TEL | 03-3214-5020 |
|---|---|
| ホームページアドレス | https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/ |
個人関連情報の第三者提供について、以下の表に定める「個人関連情報の提供元」より「提供を受ける個人関連情報の項目」に記載のある情報を受け取り、当該情報を個人情報に紐づけて利用することがあります。その場合の利用目的は、下表のとおりです。
| 個人関連情報 の提供元 |
提供を受ける個人関連情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|---|
| GoogleLLC・Meta Platform Inc等の 広告プラットフォーム運営事業者 |
・お客さまが当社ウェブサイトに至るまでに経由した広告（弊社出稿）のキャンペーン情報 ・お客さまの属性情報/検索キーワード等 |
オンライン広告配信/効果測定・アフィリエイト広告の成果計測・アクセス動向の分析のため |
当社は、スルガ銀行の連結子会社であり、スルガ銀行との連携強化による付加価値の高い商品のご提供やグループ全体としての経営管理及びリスク管理の実施並びに強化を行うため、お客さまの個人データの共同利用（個人情報保護法第23条第5項第3号）を以下のとおり行います。
(1)共同利用する個人データの項目
・属性に関する情報（氏名及び生年月日、性別、住所、電話番号等の連絡先に関する情報等）
・財務会計に関する情報（収入・支出、資産・負債の状況等）
・お取引に関する情報（商品・サービスの種類、契約日、契約金額、取引ニーズ等）
・与信管理に必要な情報（取引店・各種管理番号、取引記録、与信に関する判断に関する情報、残高金額、延滞、債務整理、保証履行、破産申立、債権譲渡等（第4条に基づき取得した信用情報を除く））
(2)共同利用者の範囲
当社及びスルガ銀行株式会社
(3)利用する者の利用目的
・お客さまのニーズに即した各種商品及びサービスの企画開発を行うため
・各種リスクの把握及び管理等を通じて、グループ全体としての経営管理並びにリスク管理の適切な遂行のため
(4)個人データの管理について責任を有する者
ダイレクトワン株式会社
（住所及び代表者の氏名については、当社ウェブサイト）
(5)お客さまの共同利用に関するお問い合わせ窓口
【お客さま相談センター】
TEL：0120-15-2525
平日 9:00～17:00（年末年始を除く）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行います。委託を行う場合は、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
(1)情報システムの運用及び保守に関わる業務
(2)機密書類の溶解廃棄処理に関わる業務
(3)リース資産の満了処理に関する業務
2026年2月23日改定
ダイレクトワン株式会社
代表取締役 安齋 善毅
静岡県沼津市魚町1番地
個人情報保護に関するお問い合わせ窓口
ダイレクトワン株式会社 お客さま相談センター