お客さまの声アンケート

お申込み お申込み

のエリアは必須入力項目です。


ダイレクトワンをご利用いただきありがとうございます。
弊社では、お客さま満足度向上を目指し、アンケートを実施しております。
今後のお客さま満足度向上のため、ぜひご協力をお願いいたします。

1.当社インターネットからのご契約について、総合的な満足度を100点満点でお聞かせください。

2.当社の、ご対応についてお聞かせください。

@ 当社の申込み〜契約まで、使いやすさはいかがでしたか。
A オペレーターの、言葉づかいや態度はいかがでしたか。
B オペレーターの、ご質問に対する回答は適切でしたか。
C オペレーターの、説明は分かりやすいものでしたか。
D 対応スピード、待ち時間はいかがでしたか。

3.対応について、特にご満足いただけた点を、お聞かせください。
【励みにさせていただきます。】

※複数回答可能











4.対応について、特にご不満に感じられた点を、お聞かせください。
【ぜひ厳しくご指摘ください。】

※複数回答可能











5.以下、ご自由にコメントをお願いいたします。ご回答いただいた情報は、今後のより良いサービスや商品開発の分析に活用させていただきます。
その他お気づきの点がございましたら、ご意見、ご要望をお聞かせください。

(他社と比較して感想があれば教えてください。)
(当社をお選び頂いた決め手・理由があれば教えてください。)
(今後当社がよりお客さまのお役にたつために必要なことや、ご意見がございましたらお聞かせください。)