カード再発行のお手続き

カードの紛失や磁気不良・破損によって再発行を行なう際には、ご来店でのお手続きとお電話でのお手続きがございます。
お手続きの方法や、必要書類についてご案内いたします。

1.ご来店でのお手続き

店頭窓口へ、本人確認書類（運転免許証など）をご持参のうえ、ご来店ください。
その場でカード再発行をさせていただきます。

2.お電話でのお手続き

再発行するカードをお届出のご自宅へ郵送させていただきます。暗証番号届ならびに本人確認書類（運転免許証など）の写しをご返送していただく必要がございます。
ご返送いただいた書類を確認させていただいたのち、カードの利用が可能です。

※磁気不良・破損で使用できなくなったカードは、再発行後ハサミなどで切断後、破棄していただいて構いません。

ご不明な点は、下記お客さま相談センターまでお問い合わせください。
お客さま相談センター　0120-15-2525
承り時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）9時～17時